2023年12月4日をもって、Bittrex Global上のすべての取引活動が終了し、引き出しのみが可能となります。ユーザーはアカウントにログインし、資産を引き出すことが強く推奨されます。また、引き出し以外のアクションは制限され、新しい取引はできなくなります。
SIPOもBittrex Globalに保管していた一部の資産を全て、ウォレットに移動しました。引き出し時に一つのケースとして次のような事象がありましたので、同じようなケースがある方に参考になればと思いご報告します。
ログイン時に本人確認が必要というページが表示され、本人確認をPCブラウザとモバイルを使って行いました。しかし、上記のように本人確認終了時に英語のドキュメント（本人確認用のID）しか受け付けないとあり、ログインができない状態となりました。カスターマーセンターに問い合わせたところ24時間弱で返事があり、「お客様のアカウントは正常に認証されました。更新された変更を確認するには、アカウントのマイアクティビティページをハードリフレッシュしてください」とのことでした。これにより問題は解決し、ログインし、引き出しを無事に行なっています。
Your account has been successfully verified. Please make sure to hard refresh your My Activity page on your account to see any updated changes (CTRL+F5).
Best Regards,
また、もしこのような問題が生じた場合は、カスタマーセンターに問い合わせすることをお勧めします。
詳細な情報は公式のコミュニケーションチャネルを通じて提供される予定ですので、ユーザー￥は定期的にチャネルを確認することをお勧めします。
以下はBittrex Globalに掲載されたアナウンス文を翻訳したものです。
2023年12月4日（月曜日）をもって、Bittrex Global上のすべての取引活動は終了します。12月4日以降、お客様は引き出しのみが可能となります。ログインして、すべての資産を引き出してください。
BITTREX GLOBALに関する重要なお知らせ Bittrex Globalは運営を終了することをお知らせいたします。この決定は軽い気持ちで行われたものではなく、お客様にご不便をおかけすることを理解しております。 2023年12月4日（月曜日）をもって、Bittrex Global上のすべての取引活動が無効となります。
その後、お客様は整理解散プロセスの一環として資産の引き出しが可能です。 このニュースが心配や疑問を引き起こすかもしれませんが、スムーズで透明性のある整理解散プロセスを進めることに専念していることをお伝えいたします。 全ての資金とトークンはBittrex Globalプラットフォーム上で安全に保管されており、プラットフォーム上の引き出し機能を利用していつでも引き出すことができます。適用される法律と弊社の利用規約に従って、すべてのユーザーにはできるだけ早くアカウントにログインし、資産を引き出すことを強くお勧めいたします。
次に何が起こるのか？
- 取引停止 – 2023年12月4日（月曜日）18:00 UTCをもって、Bittrex Global上の取引が停止されます。この日付までに必要な取引を完了してください。その時点で、Bittrex Globalとの顧客関係は終了し、引き出し以外のすべてのプラットフォーム上の活動が無効となります。
- USDの保有に関する注意 – Bittrex Globalのお客様は直接USDを引き出すことはできません。USDの残高がある場合は、関連する資金を引き出すためにUSDをEURまたは暗号通貨に変換する必要があります。12月4日（月曜日）以前にUSDの残高をEURまたは暗号通貨に変換する必要があります。
- リファラルプログラム – Bittrex Globalのリファラルプログラムは終了し、即時に報酬の獲得が停止されます。2023年11月19日までの取引で獲得したすべての報酬は、数日以内に支払われます。
- プロモーション – すべてのプロモーションは終了し、すべての取引は標準のBittrex Global手数料スケジュールに従います。
- 入金 – 当社のプラットフォームへの入金は行わないでください。安全に受け取ることが保証されているわけではありません。入金を送信した場合、転送の試みの結果、資金が永久に失われる可能性があります。
- 引き出し – 取引停止後、Bittrex Globalから資金を引き出すための期限は現在設定されていません。ただし、引き出し期限は将来的に清算人によって設定される可能性があるため、お客様にはできるだけ早く資金を引き出すことを強くお勧めいたします。
- カスタマーサポート – 移行プロセス中の質問や懸念については、カスタマーサポートチームがお手伝いいたします。お問い合わせは、サポートチケットを作成してください。
- データ保護 – 当社はデータ保護を重視し、お客様の個人情報は弊社のプライバシーポリシーに従って取り扱われることを保証いたします。データに関する懸念事項がある場合は、サポートチームにご連絡ください。 当社は公式のコミュニケーションチャネル（メールおよびソーシャルメディアチャネル）を通じて、最新情報や情報を提供し続けます。公式のチャネルのみを信頼し、詐欺師に注意してください。Telegramでは決して最初にDMを送信せず、個人のメールアドレスやソーシャルメディアサイトのメッセージングプラットフォームからお問い合わせすることはありません。私たちは@bittrex.li、@bittrex.bm、@bittrexglobal.com、または@bittrex.comで終わるメールアドレスのみを使用します。他のメールアドレスからのメールはBittrex Globalからではありません。一般的なソーシャルメディアの詐欺を避けるために、サポート記事をお読みください。 この期間中、ご理解とご協力いただきありがとうございます。 こちらで整理解散プロセスに関する質問と回答のリストをご覧いただけます。さらなるご質問がある場合は、サポートチームにお問い合わせください。
